علم نفس الفضاء -كيف يحفز تصميم المخزن سلوك المستهلك

تصميم المخزن أكثر بكثير من تمرين جمالي فهي أداة استراتيجية لسد الفجوة بين العلامة التجارية وعملائها. في كل مرة المستهلك يخطو من خلال مدخل، يبدأ دماغه بمعالجة الآلاف من الإشارات الحسية. ويستفيد تصميم المتجر الفعال من هذه الإشارات لتوجيه الحركة، وإثارة المشاعر، وفي نهاية المطاف، زيادة المبيعات. في عالم التجزئة التنافسي، يعد تجاهل مبادئ علم النفس المكاني مخاطرة لا تستطيع العديد من الشركات تحملها.

العنصر الأول في تصميم المتجر الناجح هو " منطقة تخفيف الضغط." فقط داخل المدخل، يحتاج العملاء بضعة أقدام من المساحة للتكيف مع البيئة الخارجية. يستخدم تصميم متجر ذكي هذه المنطقة للعروض التي تحدد النغمة دون الازدحام المتسوق. بعد ذلك، تحدد طريقة حركة المرور -سواء كانت شبكية، دائرية، او حرة التدفق. بالنسبة لمتاجر البقالة، يزيد تخطيط الشبكة من الكفاءة. ومع ذلك، بالنسبة للبوتيك الراقي، فإن تصميم متجر التدفق الحر يشجع الاستكشاف والعمق، مما يسمح للمنتجات بأن تكون بمثابة اكتشافات بدلا من العناصر على القائمة.

الإضاءة والألوان هي القلب العاطفي لأي تصميم لمتجر. الإضاءة المشرقة والباردة تخلق شعورا باليقظة والإلحاح، مثالية للصيدليات والمتاجر. في المقابل، الضوء الدافئ والخافت مع التباين العالي يحدد تصميم المتجر الفاخر، وتعزيز الاسترخاء والقيمة المتصورة. ولنتأمل هنا كيف يستخدم تصميم متجر أبل الذي يعتمد على الحد الأدنى المساحات المفتوحة الساطعة لاقتراح الإبداع والشفافية، في حين تستخدم علامة تجارية مثل آيسب النغمات الخافتة والمواد الثقيلة لنقل الأصالة الطبيعية. وهذه القرارات ليست تزيينية ؛ إنها محفزات نفسية مبنية في تصميم المتجر.

وعلاوة على ذلك، فإن العناصر الحسية مثل الصوت والرائحة هي مكونات حاسمة في تصميم المتاجر الحديثة. فالموسيقى التصويرية البطيئة الوتيرة في المتاجر تشجِّع على تسوق ابطأ وزيادة الانفاق، في حين ان رائحة مميزة -مثل الجلد او الفانيليا -يمكن ان تخلق تجربة لا تنسى. الهدف النهائي من تصميم المتجر هو إزالة الاحتكاك مع إضافة المتعة. تصميم المتجر الجيد يجعل من السهل العثور على غطاء النقود، والممرات واسعة بما يكفي لعربتين، واللافتات بديهية.

في عصر التجارة الإلكترونية، يجب على المتاجر المادية تقديم خبرات لا يمكن للتسوق عبر الإنترنت تقديمها. لذلك، تطور تصميم المخزن ليصبح شكلا من أشكال وسائل الإعلام. فالتصميم المدروس لمتجر يروي قصة من خلال التجهيزات، القوام، والاصوات. على سبيل المثال، قد يدمج متجر سلع رياضية حائط لتسلق الصخور أو غرفة للمطر لاختبار السترات. هذا التصميم التجريبي للمتجر يحول المتجر من نقطة معاملة إلى وجهة للترفيه.

في نهاية المطاف، يمكن قياس العائد على الاستثمار لتصميم المتجر الاحترافي. غالبًا ما يرى تجار التجزئة الذين يقومون بتحديث تصميم متجرهم ليكون أكثر تركيزًا على العملاء زيادة في وقت الإقامة ومتوسط قيمة الطلب. في الختام، تصميم المتجر هو بائع صامت. وهو يعمل 24 ساعة في اليوم، ويؤثر على المزاج، وتوصيل القيمة، وتوجيه رحلة العميل من الفضول إلى الخروج. ومع استمرار تجارة التجزئة في التطور، فإن العلامات التجارية التي تستثمر في تصميم المتاجر المتفوق سوف تظل هي التي تصمد أمام التحول إلى الرقمية.

حوامل العرض المخصصة/تجهيزات المتاجر/تصميم متاجر البيع بالتجزئة/دعائم العرض/تجهيزات المتاجر

شنغهاي يونغتشنغ للعرض Coporation Limited

رقم 2305 الأول لشينجيان، شوهانغ، منطقة جيادينغ، شانغهاي، الصين 

الموقع:www.ycyoco.com

البريد الإلكتروني:conniegao@ycyoco.com