The Digital Connection -Integrating Technology into Modern Stoore Design (باللغة الإنجليزية)

بالنسبة لرجال الأعمال بالتجزئة، يمكن أن يشعر مصطلح تصميم المتجر بالرعب، ويرتبط بالمهندسين المعماريين الباهظ الثمن وطول الجداول الزمنية. ومع ذلك، يمكن الوصول إلى تصميم المتجر الفعال لأي مالك عمل على استعداد لفهم بعض المبادئ الأساسية. وسواء كنت تفتتح مقهى، متجر للملابس، او متجر للمعدات، فإن تصميم متجر استراتيجي يمكن ان يعزز بشكل مباشر من خطتك الاساسية. يقسم هذا الدليل العناصر الأربعة الهامة لتصميم المخزن الناجح: التخطيط، وخطوط الرؤية، وتقسيم المناطق، والتدفق.

القاعدة الأولى في تصميم المتجر هي العرض التفاعلي

الخط بين التجزئة المادية والوسائط الرقمية غير واضح، وتصميم المخزن هو اللوحة لهذا التقارب. واليوم، يتوقع المستهلكون راحة التسوق عبر الإنترنت مقترنة بالجاذبية الحسية للتجارب البدنية. وقد ارتفع تصميم المتجر إلى هذا التحدي من خلال دمج العناصر "phygital" وهي المساحات المادية التي تتفاعل مثل الواجهات الرقمية. تصميم متجر حديث ناجح لم يعد يتجاهل الهاتف الذكي في يد العميل ؛ بدلا من ذلك، فإنه يدمجها كأداة للتعزيز.

أول تكامل تقني رئيسي في تصميم المتجر هو العرض التفاعلي. تسمح شاشات اللمس المضمنة في الرفوف أو الجداول للعملاء بفحص المخزون، وعرض مواصفات المنتج، أو طلب أحجام مختلفة دون العثور على موظف. وهذا يتطلب تصميم المتجر الذي يوفر الطاقة وتوصيل البيانات في كل نقطة ثابتة. وعلاوة على ذلك، فإن الواقع المعزز (بالإنجليزية: Augmented Reality) (AR) يعيد تعريف تصميم المتجر لتجار التجزئة للأثاث والتجميل. يمكن للعميل توجيه هاتفه إلى الأريكة في صالة العرض، وسيتضمن تصميم المتجر الجيد التخطيط رموز الاستجابة السريعة على بطاقات الأسعار التي تؤدي إلى ظهور AR تظهر الأريكة في منزل العميل. هذه الوظيفة ليست وظيفة إضافية ؛ فهو شرط أساسي لتصميم المحلات الحديثة.

جمع البيانات هو وظيفة خفية أخرى من تصميم المتاجر المعاصرة. وباستخدام أجهزة الاستشعار المثبت على الأسقف وتحليلات الواي فاي، يستطيع تصميم المتجر الذكي تتبع الخرائط الحرارية -حيث يمشي العملاء ويتوقفون وينظرون. تسمح هذه البيانات لتجار التجزئة بتكرار تصميم متجرهم بالدقة العلمية. على سبيل المثال، اذا اظهرت الخريطة الحرارية ان احد نواحي تصميم المتجر فارغ دائما، يمكن لبائع التجزئة ان ينقل عرضا مسرحيا او مكانا للجلوس فيه. هذا النهج المتجاوب تصميم المتجر يعامل المخزن المادي مثل موقع ويب، باستمرار A/B اختبار التصاميم والعروض.

لقد حدث ثورة في تصميم المحل أيضاً يعتبر غطاء النقد التقليدي عنق الزجاجة في أي تصميم للمتجر، مما يخلق خطوطا تحبط العملاء. غالبًا ما يستبدل تصميم المتاجر الحديثة العداد الفردي بأنظمة " النقطة المتنقلة من البيع " (POS). في تصميم هذا المتجر، يحمل الموظفون أقراص، مما يسمح لهم بفحص العميل في طابق المبيعات. وبالتالي، يحتاج تصميم المتجر إلى عدادات أقل مخصصة ومساحة مفتوحة أكثر للموظفين المتجولين. أمازون Go' ؛ تمثل التكنولوجيا نهاية اتجاه تصميم المتاجر هذا، حيث تقوم أجهزة الاستشعار تلقائيًا بشحن العملاء، مما يؤدي إلى إلغاء التسجيل تمامًا. مثل هذا التصميم للمتجر يبدو وكأنه متجر عادي، ولكن التكنولوجيا مدمجة في السقف والرفوف.

ومع ذلك، يجب أن يتم دمج التكنولوجيا في تصميم المخزن مع ضبط النفس. تصميم المتجر المعقد بشكل مفرط يمكن أن ينفر التركيبات السكانية القديمة أو يخلق التعب الرقمي." أفضل تصميم متجر يوازن التكنولوجيا العالية مع اللمس العالي. على سبيل المثال، قد يتضمن تصميم المتجر محطات شحن في منطقة الصالة (التقنية) مع ضمان توفر الموظفين للمصافحة (اللمس).

في الختام، مستقبل تصميم المتجر حسي وذكي. مع نمو التجارة الصوتية والذكاء الاصطناعي، قد نرى تصميم المتجر الذي يستقبل العملاء المكررين بالاسم عن طريق التعرف على الوجه. ولكن الحقيقة المطلقة تبقى: تصميم المتجر هو خدمة. عندما تخدم التكنولوجيا التجربة البشرية بدلا من استبدالها، يصبح تصميم المخزن ميزة استراتيجية. وسوف يجد تجار التجزئة الذين يتجاهلون التكامل الرقمي في تصميم متاجرهم أنفسهم عفا عليهم الزمن وغير قادرين على منافسة منافسيهم الأذكى الذين تحركهم البيانات.

حوامل العرض المخصصة/تجهيزات المتاجر/تصميم متاجر البيع بالتجزئة/دعائم العرض/تجهيزات المتاجر

شنغهاي يونغتشنغ للعرض Coporation Limited

رقم 2305 الأول لشينجيان، شوهانغ، منطقة جيادينغ، شانغهاي، الصين 

الموقع:www.ycyoco.com

البريد الإلكتروني:conniegao@ycyoco.com