كيف يؤثر تصميم المخزن على سلوك العملاء

هل سبق لك أن دخلت إلى أحد المتاجر فشعرت بالراحة على الفور ـ أو أردت الرحيل على الفور؟ وهذا التفاعل مدفوع إلى حد كبير بتصميم المتجر. وقد أثبتت الأبحاث في علم النفس البيئي أن تصميم المتجر يؤثر بشكل مباشر على كيفية تصرف العملاء، وكم من الوقت يبقون، وكم ينفقون. في هذه المقالة، سنستكشف الطرق الرائعة لتخزين التصاميم التي تشكل سلوك العملاء.

أول شيء يؤثر عليه تصميم المتجر هو المدة التي يبقى فيها العملاء في المتجر. تظهر الدراسات أن العملاء الذين يقضون المزيد من الوقت في متجر ينفقون المزيد من المال. تصميم المخزن الفعال يخلق بيئة تشجع على الاستكشاف. الممرات الواسعة، والعروض المثيرة للاهتمام، وأماكن الجلوس المريحة كلها عناصر تصميم المتجر التي تزيد من وقت الانتظار.

كما يؤثر تصميم المتاجر على القيمة المتصورة للمنتجات. فالمنتج المعروض في إطار جميل التصميم يبدو أكثر تكلفة ومرغوبًا من نفس المنتج الموجود على رف مزدحم. ولهذا السبب فإن العلامات التجارية الفاخرة تستثمر بكثافة في تصميم المتاجر ــ وتبني استراتيجية تصميم المتاجر بالكامل على خلق هالة من التفرد والجودة الفائقة.

طريقة أخرى لتصميم المتجر يؤثر على السلوك هي من خلال انحياز المنعطف الأيمن. ويستفيد تصميم المتجر الذكي من ذلك من خلال وضع المنتجات الأكثر أهمية أو المربحة على الجانب الأيمن. هذه فقط واحدة من العديد من التقنيات التي يستخدمها خبراء تصميم المتاجر المحترفون لزيادة المبيعات.

الخبرة الحسية لتصميم المتجر على نفس القدر من الأهمية. الموسيقى، الرائحة، درجة الحرارة، وحتى نسيج الأسطح كلها تساهم في التجربة العامة. ويمكن أن يؤدي تصميم المتجر الذي يتضمن موسيقى خلفية لطيفة ورائحة توقيع دقيقة إلى زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 30%. وهذا هو السبب في أن تصميم المتجر يعتبر الانضباط متعدد الحواس.

كما يلعب تصميم المتاجر دورًا في إدراك العلامة التجارية. عندما يرى العملاء تصميمًا متسقًا واحترافيًا للمتجر، فإنهم يربطون هذه الجودة بالمنتجات نفسها. ومن ناحية اخرى، قد يجعل تصميم المتاجر الرديء حتى المنتجات ذات الجودة العالية تبدو رخيصة او غير جديرة بالثقة.

وأخيرا، يؤثر تصميم المتجر على مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية. في الوقت الحاضر#39 ؛ في العصر الرقمي، يحب العملاء التقاط الصور ومشاركة المساحات الجميلة. يصبح تصميم متجر مذهل تسويقًا مجانيًا حيث يقوم العملاء بنشر الصور على إنستغرام وتيك توك. وهذا هو السبب في تركيز تصميم المتاجر الحديثة بشكل متزايد على خلق لحظات قابلة للانشغال

باختصار، تصميم المتجر هو أداة قوية تشكل كل جانب من جوانب رحلة العملاء. فمنذ اللحظة التي يرون فيها واجهة متجرك إلى لحظة مغادرتهم، فإن تصميم المتجر يعمل لصالحك ــ أو ضدك.

حوامل العرض المخصصة/تجهيزات المتاجر/تصميم متاجر البيع بالتجزئة/دعائم العرض/تجهيزات المتاجر

شنغهاي يونغتشنغ للعرض Coporation Limited

رقم 2305 الأول لشينجيان، شوهانغ، منطقة جيادينغ، شانغهاي، الصين 

الموقع:www.ycyoco.com

البريد الإلكتروني:conniegao@ycyoco.com